注重結果管理也要注重過(guò)程管理
2018年11月30日 23:07
作者：劉強
趙總在月度績(jì)效考評會(huì )上強調指出管理人員不僅要管結果還要管過(guò)程，正確認識并處理好結果和過(guò)程的關(guān)系才能做好管理工作，身為調度人員我深以為然。
“不管白貓黑貓，捉到老鼠就是好貓”，這是我們經(jīng)常聽(tīng)到的，反應出以結果為導向的企業(yè)管理中成果、業(yè)績(jì)的重要性，趙總經(jīng)常提到“沒(méi)有功勞就沒(méi)有苦勞，有功勞才有苦勞”，能夠“成事”才是自身價(jià)值的最好體現，也是對企業(yè)的最大貢獻，充分說(shuō)明了管理結果的重要性，為了好的結果，就需要對重要指標制定合理的目標，并根據完成情況對表現好的員工給予獎勵，對結果不如人意的員工給與批評、甚至優(yōu)化，公司不斷增加運行部、工段薪酬調整的自主權，推行工資總額內部保留、內部調整，就是為了通過(guò)考核，降低技能差、不能勝任工作人員崗位工資，提高技能優(yōu)異、工作積極人員的崗位工資。充分調動(dòng)員工的工作積極性，進(jìn)而獲得更好的生產(chǎn)業(yè)績(jì)。
僅僅抓著(zhù)結果不放，而忽視了過(guò)程也是不可取的，結果是過(guò)程發(fā)生后形成的，過(guò)程一旦產(chǎn)生結果，客觀(guān)上我們無(wú)法再去改變，所以，我們要注重過(guò)程管理，加強中間環(huán)節的把控?！皼](méi)有苦勞更不會(huì )有功勞，苦勞是積累、是前提、是基礎、是過(guò)程、是量變；功勞是結果、是收獲、是質(zhì)變”，在11月9日的周調度會(huì )上，公司領(lǐng)導要求員工在工作中要做到“身勤、口勤、腦勤”：“身勤”是經(jīng)常到生產(chǎn)現場(chǎng)，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題；“口勤”是發(fā)現問(wèn)題后，要及時(shí)提出要求，把工作安排到位；“腦勤”是善于思考、總結經(jīng)驗教訓，今后把工作干得更好。這些都是在日常工作過(guò)程中的細節，只有把這些細節做好才會(huì )有好的結果，目前公司正不斷吸納新的人才加入，針對經(jīng)驗尚缺的新員工就要不斷灌輸過(guò)程的重要性，加強責任心，提高歸屬感，做到不因事大而難為、不因事小而不為、不因事多而忘為、不因事雜而錯為；有了責任心才能進(jìn)取，只有真才實(shí)干才能不折不扣的履行自己的工作職責，只有兢兢業(yè)業(yè)的工作才能不斷收獲成功的果實(shí)。
無(wú)論管理結果還是管理過(guò)程都是為了好的工作業(yè)績(jì)，但一味以結果論英雄，只以結果論成敗，而忽視了過(guò)程管理又會(huì )埋下隱患造成難以挽回的損失，只有激發(fā)員工的主觀(guān)能動(dòng)性，調動(dòng)大家的積極性，揚其長(cháng)，避其短，多干事，干好事。正確的認識、處理好結果和過(guò)程的關(guān)系，將兩者有機結合，就能在日常工作中做好管理，推動(dòng)公司各項工作順利開(kāi)展。
